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업체상품 반품, 교환의 경우 고객센터(031-955-6717)를 통해 접수해 주시면 반품 절차 및 반품 주소 등을 안내해 드립니다. 

단, 포장을 개봉하거나 제품에 손상이 있는 경우, 반품이나 교환이 불가능 할 수 있습니다. 또한 반품 시에는 업체별로 반품 배송비가 다를 수 있습니다.

[반품이 가능한 경우]
1) 파본/오발송/배송지연 으로 인한 반품의 경우

2) 변심으로 인한 반품의 경우 출고 완료 후 7일 이내 접수하실 수 있으며 훼손되지 않은 경우 가능합니다. 이때 발생되는 택배비용은 고객님께서 부담 하셔야 합니다.

3) 오발송/파본의 경우 (문제점 발견이 단기간에 어려운 파본의 경우,  30일(늦어도 수령일로부터 3개월) 이내에만 접수 가능합니다.

[반품이 불가능한 경우]
1) 상품을 이미 사용하신 경우, 비닐 포장이 되어있는 상품을 개봉하신 경우, 상품에 손상이 있는 경우 반품이 불가합니다.

2) 비닐 포장이 개봉된 만화책, 잡지, CD/LP, DVD/Blu-ray, 비디오, 소프트웨어 등은 반품이 불가능합니다.

3) 출고완료 후 7일이 경과한 상품은 반품이 불가능합니다.

[업체배송 상품] 
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